關(guān)于圣元奶粉違規(guī)促銷且奶粉中有異物的文章報(bào)道后,消費(fèi)者稱圣元至今也未對(duì)此表態(tài),更沒(méi)有著手解決。
《圣元優(yōu)博一段奶粉被指違規(guī)促銷 消費(fèi)者維權(quán)難》在維權(quán)網(wǎng)報(bào)道后,得到眾多媒體和公眾的廣泛關(guān)注。而現(xiàn)在恰逢“母乳喂養(yǎng)周”,這無(wú)疑應(yīng)當(dāng)引起眾奶粉廠家和消費(fèi)者的重視。這也無(wú)疑給其它奶粉廠家敲響了警鐘。
消費(fèi)者稱商家不解決問(wèn)題 想敷衍了事。
據(jù)維權(quán)網(wǎng)報(bào)道,再次向受害消費(fèi)者了解情況時(shí),龐女士稱圣元相關(guān)負(fù)責(zé)人就此事曾聯(lián)系龐女士,但未提及具體的解決辦法。圣元方面負(fù)責(zé)人稱已經(jīng)向上級(jí)匯報(bào)情況,讓消費(fèi)者龐女士等待消息。而據(jù)龐女士介紹,自己在7月2日就打圣元400電話進(jìn)行過(guò)投訴,當(dāng)時(shí)客服人員便也稱會(huì)向上級(jí)匯報(bào)情況,但一個(gè)月過(guò)去了卻仍然沒(méi)有得到任何回復(fù),他認(rèn)為圣元是在敷衍她。
據(jù)報(bào)道有關(guān)部門曾以書(shū)面形式告知圣元,希望了解情況后盡快與我們聯(lián)系,客服人員稱會(huì)向負(fù)責(zé)人告知此事,并聯(lián)系本網(wǎng),但至今本網(wǎng)仍沒(méi)有收到任何相關(guān)負(fù)責(zé)人的來(lái)電、來(lái)函。
為何商家會(huì)不遺余力地推銷甚至免費(fèi)贈(zèng)送自己品牌的奶粉?聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)駐中國(guó)辦事處營(yíng)養(yǎng)專家常素英一語(yǔ)道破:“因?yàn)閶雰旱牡谝豢谀,將很大程度決定他(她)以后的口味!眹L完奶粉味道的嬰兒就不一定喜歡吃母乳了,醫(yī)學(xué)界稱之為“乳頭錯(cuò)覺(jué)”現(xiàn)象。
圣元違法促銷的報(bào)道,引起一定影響,那么整個(gè)嬰幼兒奶粉的奶粉推向活動(dòng)也悄然少許降溫。