- 2021-04-16·新零售背景下,母嬰店如何打造私域流量?
- 2021-02-27·店長管理 | 門店管理細則。ńㄗh收藏)
- 2021-02-27·銷售冠軍接待顧客的8大方法,看看你差在哪兒?
- 2021-02-26·母嬰店年后招人也要“搶”?留不住都是白搭!
- 2021-02-26·顧客最討厭的四種店員,看看你店里有沒有?
- 2021-02-26·想讓顧客回頭,首先要做好這些細節(jié)!
- 2021-02-25·店長五大管理體系
母嬰店如何讓顧客快速接受奶粉新品牌?
大部分消費者在接受一款奶粉后,除非出現質量問題,不會輕易轉換品牌。母嬰店在培養(yǎng)奶粉新品牌時,除了考慮價格接受度、當地消費者的品牌認知度外,還需要選擇在多個渠道增長勢頭均比較好的品牌。如何讓顧客快速接受陌生的新品牌,母嬰店老板需要做到這些。
首先要了解母嬰店推廣奶粉新品牌時遇到困難的原因:
首先,消費者對于選購嬰幼兒奶粉的計劃性非常強。
從調研來看,85%的消費者在進入門店前就知道自己要購買哪些品牌,14%的消費者來的時候并沒有明確要買什么,可能看到因促銷活動或被業(yè)務員引導完成購買,而只有1%的消費者進來后是沒有需求也沒有購買計劃的。因此,在門店內改變消費者的購買決策,機會是比較小的。
其次,大多數消費者會選購一直在使用的嬰幼兒奶粉。
與其他品類不同,奶粉消費者很少嘗試新品牌,價值和口碑是他們?yōu)閿挡欢嗄軌蚩紤]轉品牌的因素。77%的消費者選擇一直購買的奶粉品牌,剩下的23%則會比較價格等因素進行購買。
再次,大多數消費者的購買意愿會受促銷員影響。
在消費者進店后,20%的人會主動咨詢促銷員,60%的消費者進場后促銷員會主動向其介紹。也就是說,80%消費者的購買行為會受到促銷員的影響。這對于母嬰店推進陌生品牌是一個很大的問題,因為面對大廠商強大的促銷員資源,大部分潛在客戶會被其攔截,進一步降低消費者購買新品牌的機會。
最后,奶粉相對其他產品,品牌專柜的效用更高。
就奶粉而言,除了普通貨架,品牌專柜也是消費者取貨的主要地方,雙重陳列不僅可以增加消費者再次接觸的機會點,還能提高其對新品牌的關注度。但很多母嬰店都愿意把這個地方賣給廠家,最后導致低利潤產品占了很大的地方,而能夠賺錢的產品卻沒有適宜的區(qū)位擺放。
在新品推廣上,母嬰店老板一方面要以品牌專區(qū)有效吸引消費者的眼球,另一方面注重分析會員數據,在嬰幼兒換段前加大新品推廣力度。因為大部分消費者在接受一款奶粉后,除非出現質量問題,不會輕易轉換品牌。而有一個機會點就是轉階段,在這個時候母嬰店若能夠與核心客戶建立信息資源,提前進行鋪墊,那么奶粉新品推廣也就比較順利。
此外,母嬰店老板還需要改變傳統(tǒng)的促銷模式,緊握陳列主動權,使用門店促銷員,拒絕被廠商變相綁架。