一家孕嬰童用品店要想能夠很好地經(jīng)營下去，必須有它潛在的客源。如果一家孕嬰童用品店能建立起顧客對店面的忠誠度，那么潛在客戶會越來越多，最后形成真正的客源。通過微信，或者其他方式建立會員制度，是目前大多數(shù)孕嬰童用品店的一種重要的維護(hù)顧客，轉(zhuǎn)化潛在顧客的方式。

不過，孕嬰童用品店想要玩轉(zhuǎn)會員機(jī)制，還需要這三階段：

初級：�？酮剟钣�(jì)劃

�？酮剟钣�(jì)劃的主要形式是積分制，積分制的基本內(nèi)容是顧客每到你的母嬰店里消費(fèi)一次，都會根據(jù)消費(fèi)金額獲得相應(yīng)的積分。當(dāng)積分達(dá)到某個標(biāo)準(zhǔn)時，就可以獲得免費(fèi)的消費(fèi)機(jī)會。

不過�？酮剟钣�(jì)劃容易被模仿，且現(xiàn)在市場上已經(jīng)很泛濫了，為了避免競爭者仿效并在這方面同你展開競爭，店鋪的促銷方式也是要不斷創(chuàng)新，隨時給顧客新奇感。

中級：會員俱樂部

會員俱樂部可以說是孕嬰童用品店一種別出心裁的“圈人運(yùn)動”。

將大量的目標(biāo)顧客圈入自己的店鋪的“勢力范圍”，并且經(jīng)常舉辦一些內(nèi)部的活動，提供一些特別的服務(wù)，可以讓會員感到自己被重視而繼續(xù)消費(fèi)或購買服務(wù)。

同樣是會員卡促銷的話，門店老板可以將會員卡分成若干個等級，比如：鉆石卡、金卡、銀卡以及普通會員卡。比如鉆石卡800元，在店鋪中購買任何玩具均享受優(yōu)惠，同時享有其他優(yōu)惠服務(wù)；金卡可以600元，購買商品享受優(yōu)惠等等。除了購買產(chǎn)品享受到的折扣，作為經(jīng)營者可以為顧客提供商品使用，或者租用等方面的優(yōu)惠服務(wù)，更好的建立客戶關(guān)系，吸引回頭客。

高級：創(chuàng)造顧客價值（滿意度）

在當(dāng)今的社會壞境中，市場競爭的范圍和激烈程度是前所未有的，在銷售方和購買方的博弈中，主導(dǎo)權(quán)開始轉(zhuǎn)移到顧客的手中。任何一家店面如果不從顧客的角度出發(fā)考慮問題，做不到使顧客滿意的話是注定要被淘汰出局的。

經(jīng)營一家母嬰店，顧客在每一次與產(chǎn)品接觸時，他們會根據(jù)自己的感覺對產(chǎn)品做出評價，該評價將決定他們的后續(xù)購買行為，所以你的店對服務(wù)質(zhì)量一刻都不能放松。

能否提供優(yōu)良的服務(wù)也是一家孕嬰童用品店是否可以長久經(jīng)營的保證。要知道，開發(fā)一個新顧客的成本相當(dāng)于維護(hù)一個老顧客的20倍！