第23屆京正·北京孕嬰童展攜手母嬰權(quán)威媒體《父母必讀》雜志及育兒傳媒共同打造“中國孕嬰童紅沙發(fā)”高端訪談,以企業(yè)家為采訪對象,圍繞“關(guān)注中國孕嬰童企業(yè)的健康發(fā)展”,以“心系孩子,關(guān)注未來”為宗旨,分享和傳遞企業(yè)走向成功之道,樹立企業(yè)品牌形象,同時帶動更多的企業(yè)發(fā)展壯大,實現(xiàn)國有品牌走向國際化的偉大夢想。
記者:您好,您這是第幾次來參加京正孕嬰童展會?
第8次,我是中國紙尿褲個來參加京正孕嬰童展會,從2008年到現(xiàn)在沒停過。
記者:現(xiàn)在市場上其實紙尿褲有很多,作為一家中國的紙尿褲企業(yè),您對產(chǎn)品的定位這方面是怎么想的?
這些中國的紙尿褲,目前它的渠道包括產(chǎn)品的分類是很多的,我們吉氏公司主要是做中高端的紙尿褲。其它一些中低端的,我們這邊基于材料成本,這個沒做,主要是做中高端。
記者:您這個所謂的中高端具體指的是什么呢?是指的在技術(shù)方面還是在原材料方面,具體哪方面是中高端的?
沒錯,技術(shù)跟原材料方面,,技術(shù)上我們所用的一些都是最新的,比如這個腰圍,這個肯定比傳統(tǒng)的腰圍要更舒適;第二,我們的底層所用的8字結(jié)構(gòu),成本很高。第三,我們引進的這個表層的3D功能這個設(shè)備,也是投資很貴的,目前國內(nèi)是最早的一臺設(shè)備。所以說從各方面,從材料、技術(shù)工藝上,所以說我們沒辦法做到低端產(chǎn)品,直接做中高端的。
記者:作為一家中國的紙尿褲企業(yè),因為現(xiàn)在市場上占著比較主流地位的,是一些歐美的或者是日本的紙尿褲企業(yè),您對這個情況是有什么樣的看法呢?
我記得三年前,一個日本的老前輩做了30多年紙尿褲的,他跟我說,中國市場一定屬于中國的品牌的,叫我們堅持做品質(zhì),做好服務(wù)。為什么呢?因為只有你們中國的企業(yè)才最了解中國市場的分布,還有消費者的差異性,才能服務(wù)好消費者。反而國際的品牌,它最多做到一線、二線城市,再往下面做是不可能的,因為中國市場是龐大的,只有你們中國企業(yè)才最熟悉你們自己的市場。
記者:您剛才說的產(chǎn)品的品質(zhì),這些我們還是比較好理解。像紙尿褲這類的產(chǎn)品,要完善它的服務(wù)的話,您覺得是從哪幾個方面去入手呢?
實話說目前中國不單是消費者,就連零售者,或者是商貿(mào)公司對紙尿褲基本上都不懂的,比如目前很多一些新的品牌,說紙尿褲是有機的,是可以吃到嘴巴里的,我認為這個信息是不對稱的。所以說我們認為好服務(wù)好消費者,要讓他知道紙尿褲用什么材料做的,這個材料是怎么來的。其實紙尿褲95%的材料都是塑料,只有5%是木纖維,其它的都是塑料,塑料全部是無機的,不可能是有機的,所以說整個市場比較混亂。
記者:是這樣,我們消費者買紙尿褲的話,因為不是很專業(yè),大家都是看品牌,哪個品牌聽說過,做過廣告的話,可能大家就傾向于去買它,您能不能跟我們的讀者,消費者來談一談,到底應(yīng)該怎么去挑選紙尿褲呢?
其實這個紙尿褲好與壞呢,個,手感上摸,因為紙尿褲跟小孩皮膚接觸的,小孩的皮膚是最嫩的,所以說柔要放在位。第二是薄,雖然說小孩穿紙尿褲,不舒服不會說不舒服,但是這么厚的產(chǎn)品包在小孩的屁股上面他肯定是不舒服的,把這兩點抓住就行了。其它的小孩紙尿褲的,吸收夠不夠,其實到今天這么市場上所有品牌的紙尿褲,它的吸收能力都沒有問題的,其它就是手感要柔,要軟,產(chǎn)品要薄,這兩點做好就夠了。
記者:因為是小孩子的貼身使用的產(chǎn)品,所以很多家長對這種紙尿褲的安全性其實也是很關(guān)注的,而且以前好像也有一些曾經(jīng)有一些紙尿褲在生產(chǎn)過程中出過一些問題,還是一些非常有名的品牌,所以想問一下,吉氏在這方面都做了哪些的東西?
其實紙尿褲是一種快銷品,沒有可能是用手工做的,目前比較普通的設(shè)備,一分鐘可以做400片紙尿褲,現(xiàn)在一秒鐘7片,稍微低的設(shè)備,一分鐘做到120片,120片紙尿褲,那這么高的速度在生產(chǎn)紙尿褲過程中,基本上不可能用人工把控質(zhì)量的,只能靠設(shè)備。所以我們將產(chǎn)品做到這么穩(wěn)定,其實我們引進了設(shè)備,這是一個高科技的,技能化的設(shè)備。它整個產(chǎn)品在設(shè)備上,以一秒鐘7片的速度在運轉(zhuǎn)的時候,它靠一種電氧機檢測、感應(yīng),它發(fā)現(xiàn)有問題,會自動把有問題的產(chǎn)品拿上來。紙尿褲其實原材料,可能會接到另外一截,每一節(jié)在對接的過程中肯定會有一個接頭,這個接頭因為設(shè)備速度這么快,沒辦法去停機,或者說靠人工來挑出來,只能靠設(shè)備。還有電腦計算,到了什么時候,它自動把這個接頭打下來。所以說紙尿褲的質(zhì)量好壞,我認為跟設(shè)備關(guān)聯(lián),第二是材料,最后才是人。生產(chǎn)紙尿褲基本上不用人,全部是自動化的,所以說質(zhì)量好壞,我們都是靠設(shè)備,靠原材料來支撐的。
記者:那么吉氏的產(chǎn)品到市場之后,家長們的反映怎么樣呢?您所了解的?
目前吉氏紙尿褲在母嬰渠道,在中國市場,我認為是排在位的,而且通過這么多年,從2008年專攻母嬰渠道投入這款產(chǎn)品,每兩年到三年我們就出一款新產(chǎn)品。第二個,我們也在消費過程中跟消費者承諾,無理由退貨換貨,不管在使用過程中有任何問題,包括小孩子guomi,我們都會靠服務(wù)來幫消費者退貨、換貨,給消費者一個放心,一個滿意的答案。
記者:那么在這個產(chǎn)品的話,您大概在國內(nèi)的銷售主要的重點區(qū)域在哪些地方呢?
重點區(qū)域主要是在華東、華中、華南區(qū)域,大城市也有,像整個湖北市場、安徽,包括福建、廣東、江蘇這些市場,我們的銷量是很廣的。
記者:那么您覺得紙尿褲這種產(chǎn)品,尤其是國產(chǎn)紙尿褲,在未來的幾年有沒有可能會有一個爆發(fā)性的增加,或者說去動搖進口的紙尿褲或者是國外品牌的紙尿褲,去動搖他們的地位呢?
國內(nèi)的紙尿褲爆發(fā)性增長是不可能的,不斷嘗試動搖進口紙尿褲它的市場份額,因為每年紙尿褲的增長率是15%到18%,這個蛋糕雖然說每年在做大,但是能吃到這個蛋糕的,基本上是國內(nèi)品牌的紙尿褲,或者是海淘的紙尿褲。而且國外的廠商在中國設(shè)廠,生產(chǎn)紙尿褲,其實它在中國市場的消費量并沒有增長,也沒有下滑,幾乎是整個市場增長量好到國內(nèi)的紙尿褲,或者是海淘進口紙尿褲那里了。
記者:這個海淘的這個產(chǎn)品,就是對我們國產(chǎn)紙尿褲的銷售有沖擊嗎?
這個是有的。其實海淘紙尿褲為什么受歡迎,最關(guān)鍵的是價格,海淘紙尿褲目前的零售價格比我們國內(nèi)品牌的紙尿褲要低,在這前提下,特別喜歡在網(wǎng)上購物的,要注意這個價格優(yōu)勢。
記者:為什么國外的紙尿褲價格比國內(nèi)要低呢?是成本問題嗎?
這一點我認為兩方面,最主要的一方面,是中國消費者的商業(yè)流通里邊的這個成本太高了,,物流成本高,紙尿褲在物流成本應(yīng)該5到8,還有渠道的成本高、租金、人工高,所以說逼得零售商,紙尿褲要求利潤高,還有我們的代理商,還有一個環(huán)節(jié)要費成本。那海淘,在國外基本上從工廠就到超市,沒有中間的環(huán)節(jié),物流成本低。第二個,紙尿褲進口,原來的關(guān)稅是7.5%,現(xiàn)在是2%,但是我們原材料進口的關(guān)稅沒有降,實際紙尿褲用的原材料都是進口的,中國還沒有吸收的材料,中國目前紙尿褲用的,最起碼百分之五六十是進口的,這個關(guān)稅沒有下調(diào)。反而紙尿褲成本的關(guān)稅從7.5%調(diào)到2%,所以說海淘的產(chǎn)品比國內(nèi)便宜。
記者:現(xiàn)在像這種電商的興起以后,對您解決這個銷售成本高的問題有沒有幫助呢?您在電商這方面是不是也會做一些布局呢?
電商我們一直有做,但是我們公司目前還是以實體為主,電商確實是能夠解決流通渠道、商業(yè)渠道里邊,零售商或者是代理商的一個費用成本的問題,但是另一方面,是這些電商在網(wǎng)絡(luò)上銷售的紙尿褲,基本上的零售價,每一片平均大概是一塊錢左右,除了那種進口的品牌以外。中國生產(chǎn)的品牌的零售價,平均每片是一塊錢,這個價格對廠家來說也沒有什么利潤,因為還有承擔物流成本,接近15%,還有稅收成本,這些都不低。所以目前我認為中國的品牌在電商做,其實也沒有創(chuàng)造多少效益,可能影響力是有了,但是利潤是比較低的。
記者:您最后幫我們大概介紹一下,用一些比較簡短的話介紹您的產(chǎn)品,一些特點?
我們產(chǎn)品的特點,是質(zhì)量穩(wěn)定;第二,把目前全球流行的紙尿褲各種優(yōu)良能夠集合在我們品牌身上,通過原材料跟技術(shù)上的提升,把各種優(yōu)勢融合在里面。