我國(guó)作為全球僅次于美國(guó)的第二大孕嬰童產(chǎn)品消費(fèi)大國(guó),2013年母嬰電商市場(chǎng)規(guī)模就已達(dá)到650億,2014年的母嬰電商規(guī)模更是突破2000億。2015年11月“二胎政策”真正實(shí)施后,以每年平均增加100-200萬(wàn)人新生兒的速度計(jì)算,預(yù)計(jì)2018年新生兒有望超2000萬(wàn)人。這意味著,在“人流量及錢(qián)流量”的時(shí)代,其中蘊(yùn)含人口消費(fèi)紅利每年將達(dá)到1200-1600億!
在令人咋舌的巨額數(shù)字背后,這塊巨大的市場(chǎng)將會(huì)引起各大母嬰品牌更加激烈的爭(zhēng)奪,越來(lái)越多的母嬰品牌管窺到行業(yè)潛在的商機(jī),紛紛入局跨境母嬰電商,行業(yè)顯然已經(jīng)全面爆發(fā)。
除了“全面二孩”開(kāi)放的政策紅利外,跨境母嬰電商爆發(fā)還有一個(gè)積累已久的原因——即消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)母嬰品牌的信任度一再降到冰點(diǎn)。從2004年“大頭娃娃”事件至2008年的“三聚氰胺”事件,國(guó)產(chǎn)母嬰品牌元?dú)獯髠,更加?jǐn)慎的消費(fèi)者此時(shí)更愿意選擇國(guó)外進(jìn)口品牌。同時(shí),因?yàn)?0后、90后年輕一代的媽媽具備較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)基因, “海淘”市場(chǎng)便最終得以在這群新興消費(fèi)者的追捧下風(fēng)生水起。
現(xiàn)今,行業(yè)內(nèi)跨境母嬰玩家接近百余家,除了以蜜芽寶貝、麥樂(lè)購(gòu)等為代表專注跨境母嬰的電商外,聚美優(yōu)品、世界嬰童等垂直平臺(tái)紛紛入局搶食,甚至連天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、亞馬遜海外購(gòu)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在跨境母嬰行業(yè)積極布局,而跨境母嬰電商也將迎來(lái)市場(chǎng)進(jìn)一步的廝殺
“孩動(dòng)力”來(lái)襲,成為跨境母嬰的行業(yè)“黑馬”?
在“全面二孩”政策掀起“孩動(dòng)力”巨浪之時(shí),所有的跨境母嬰電商們都在試圖乘勢(shì)而上。那么,誰(shuí)最有可能成為政策紅利下的行業(yè)“黑馬”呢?國(guó)內(nèi)電商SaaS系統(tǒng)及服務(wù)提供商千米網(wǎng)認(rèn)為,相較于橫空出世的純電商平臺(tái),只要訓(xùn)練得當(dāng),具備線下基因的連鎖母嬰品牌更容易成為跨境母嬰的行業(yè)“黑馬”。
在千米網(wǎng)看來(lái),母嬰這一行業(yè)帶有特殊屬性。首先這個(gè)行業(yè)不但關(guān)乎母嬰產(chǎn)品的需求,更是對(duì)母嬰知識(shí)有強(qiáng)烈的需求,很多的親子互動(dòng)、育兒交流等無(wú)法從線下完成,需要通過(guò)線下實(shí)體店來(lái)進(jìn)行;其次,食品安全問(wèn)題讓很多垂直電商平臺(tái)流失很多媽媽用戶,但擁有線下實(shí)體店的連鎖品牌卻更容易得到媽媽們的認(rèn)可。線下品牌多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累大量忠實(shí)用戶,因此,品牌影響力上更具優(yōu)勢(shì)。還有一點(diǎn),線下連鎖品牌開(kāi)通B2C商城后,線下會(huì)員能為線上商城導(dǎo)流,同時(shí)線上客戶也可以發(fā)展為線下實(shí)體店會(huì)員,形成線上線下互動(dòng)的有利模式。
別急,爭(zhēng)奪市場(chǎng)還需技術(shù)、謀略與耐心!
盡管母嬰電商市場(chǎng)蛋糕誘人,畢竟人口紅利變?yōu)榻?jīng)濟(jì)效益,才是跨境母嬰的最終目的。那么,想要最終從競(jìng)爭(zhēng)大軍中脫穎而出,母嬰品牌商們究竟應(yīng)該如何做呢?千米網(wǎng)表示,只有先做好幾下幾點(diǎn),才能在巨大市場(chǎng)洪流里搶占一定市場(chǎng)份額。
首先,建立專業(yè)的線上跨境電商平臺(tái)。相較于純電商平臺(tái),傳統(tǒng)母嬰品牌在線上運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)、體量上與之相差甚遠(yuǎn),因此需要投入更大的資金、精力用于平臺(tái)的搭建之中。很多傳統(tǒng)品牌商們不惜斥巨資去組建團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)技術(shù),這種投入多、風(fēng)險(xiǎn)大的方式讓成功者寥寥無(wú)幾。為了解決這類用戶的技術(shù)痛點(diǎn),而以千米網(wǎng)為代表的第三方電商服務(wù)商則推出了針對(duì)跨境母嬰行業(yè)的一體化電商解決方案。前期首先解決他們的技術(shù)難點(diǎn),幫助其以最低的成本、最高的效率去搭建一個(gè)專業(yè)的跨境電商平臺(tái),讓這類用戶能夠?qū)⒏嗟木Ψ胖迷谄脚_(tái)運(yùn)營(yíng)、用戶培育之中,特別是批種子用戶的維系,你是做媽媽的生意,這個(gè)圈子口碑和粉絲效應(yīng)比砸廣告更有效。
其次,找準(zhǔn)目標(biāo)人群定位,細(xì)化目標(biāo)用戶圈層。有人認(rèn)為母嬰行業(yè)的目標(biāo)受眾都一樣,所有媽媽都是我的目標(biāo)客戶,這個(gè)觀點(diǎn)本身沒(méi)有錯(cuò)誤。但是,只要媽媽就是目標(biāo)客戶,這樣的人群定位太過(guò)寬泛,很難做出特色。倘若想從重點(diǎn)母嬰電商中脫穎而出,就必須在細(xì)分目標(biāo)客戶上下足功夫。舉個(gè)例子,“媽媽”群體的消費(fèi)者中,80后媽媽和90后媽媽消費(fèi)觀念完全相同嗎?高端媽媽消費(fèi)群體與普通級(jí)別媽媽消費(fèi)群體習(xí)慣又有何區(qū)別?…….不同的消費(fèi)人群肯定具備不同的痛點(diǎn)及需求,因此,細(xì)化目標(biāo)用戶的圈層非常重要。
再次,想要往線上開(kāi)疆辟土,不僅僅是建立B2C電商平臺(tái)那么簡(jiǎn)單。如何用互聯(lián)網(wǎng)化的思維去更好的運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)才是更困難的事。對(duì)此,千米網(wǎng)認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)上要從原先的經(jīng)驗(yàn)商品思維向經(jīng)營(yíng)用戶思維轉(zhuǎn)變,第二渠道上要從單一渠道終端向經(jīng)營(yíng)全渠道終端轉(zhuǎn)變,第三產(chǎn)品要從雷同大眾化向極致個(gè)性化轉(zhuǎn)變,第四定價(jià)上從高低定價(jià)模式向EDLP(天天平價(jià))模式轉(zhuǎn)變,第五營(yíng)銷(xiāo)上則要從大眾化營(yíng)銷(xiāo)向達(dá)人意見(jiàn)領(lǐng)袖/粉絲式營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。
最后,做好移動(dòng)端,這一點(diǎn)非常重要。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,目標(biāo)消費(fèi)群時(shí)間越來(lái)越碎片化。一種消費(fèi)場(chǎng)景非常普遍:媽媽一邊懷抱哄孩子睡覺(jué)、一邊用手機(jī)或iapd購(gòu)買(mǎi)嬰童用品。基于媽媽們的需求,因此母嬰電商必須做好移動(dòng)端,慶幸這一點(diǎn)正得到越來(lái)越多電商平臺(tái)的重視。
以千米網(wǎng)典型用戶親安坊為例,信臣集團(tuán)旗下的親安坊成立于2011年,專注于國(guó)際高端母嬰品牌的代理及銷(xiāo)售。在千米網(wǎng)的技術(shù)協(xié)助下,親安坊打造了專注于母嬰用品的跨境電商平臺(tái)。同時(shí),千米網(wǎng)幫助親安坊將線上商城體系和線下會(huì)員打通,實(shí)現(xiàn)品牌的用戶信息積淀,幫助企業(yè)在基于用戶行為上,有依據(jù)地提升用戶品牌忠誠(chéng)度并擴(kuò)大品牌影響力,成為了值得消費(fèi)者信賴的高保障跨境母嬰平臺(tái)。