從2015年開始,90后開始逐步成為母嬰消費(fèi)的主流群體,這個(gè)群體同80后、85后的不同是他們開始使用手機(jī)就是從智能手機(jī)開始的,如果說80后、85后是互聯(lián)網(wǎng)一代的話,從90后開始,將進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代。
那么,新消費(fèi)者的消費(fèi)者,有什么不一樣呢?
她(他)們對(duì)于品牌的認(rèn)知方式、信息互動(dòng)渠道、產(chǎn)品認(rèn)知模式、育兒理念、消費(fèi)心理、購(gòu)物方式將以快速迭代的方式呈現(xiàn),未來幾年,母嬰產(chǎn)業(yè)也將因她們的涌入而不斷顛覆與重構(gòu)。
如何贏得90后呢?
據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,60%的受訪家庭表示愿意生第二胎,這就意味著在接下來的五年間政策因素以及順應(yīng)自然生育率將會(huì)迎來第4次嬰兒潮。
而新晉父母群體也正式被85年~90年占據(jù),這些都意味著背后強(qiáng)大的母嬰消費(fèi)潛在市場(chǎng)。
母嬰消費(fèi)勢(shì)頭必然利好,根據(jù)尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù),諸如尿布和嬰兒護(hù)理等嬰幼兒快消品行業(yè)2014年在中國(guó)增長(zhǎng)率達(dá)到18%,銷售額接近1030億元人民幣,顯示了這個(gè)市場(chǎng)對(duì)于制造商和零售商巨大的商業(yè)潛力。
即便如此,政策的革新也定會(huì)讓母嬰產(chǎn)業(yè)鏈掀起一波不小的風(fēng)浪。今后1-2年母嬰產(chǎn)品的迭代更新,加上消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)的覺醒,O2O的布局將帶來一場(chǎng)全新的洗牌。
細(xì)心觀察,不難發(fā)現(xiàn),今天的消費(fèi)者們沉浸在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選擇的迷宮,消費(fèi)者們既主動(dòng)也被動(dòng)。
消費(fèi)者每天被動(dòng)地收到一堆垃圾信息,被零售商們“死纏爛打”,而這卻根本不是消費(fèi)者內(nèi)心的真正訴求。
然而,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下成長(zhǎng)起來的一代,消費(fèi)者們所處的地位已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。
消費(fèi)者的聲音不再卑微,他們?cè)诓妥郎,朋友聚?huì)上的竊竊私語,各大母嬰社區(qū)、論壇、朋友圈暢所欲言,發(fā)表見解,他們正在社交媒體上放大。
相關(guān)數(shù)據(jù)表明,消費(fèi)者72%的購(gòu)物決定,正在受到自己的家人或站在她旁邊的閨密、情人的重大影響,社交消費(fèi)者不再受商家的主導(dǎo),而是更相信自己社交圈子里的好友提供的消費(fèi)建議。
對(duì)于消費(fèi)者王朝的到來,品牌商、零售商們注定無法置身事外。一直以來,零售商都倡導(dǎo)以消費(fèi)者為中心,但他們終歸還是以商品為中心來“征服”消費(fèi)者。
如何能夠在未來把握霸權(quán)?
“得消費(fèi)者得天下”不再是唬人的了,比別人更好的商品、更便宜的價(jià)格、更打動(dòng)人的廣告已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
要比的是速度,眼光,服務(wù),誰能更快的抓住新消費(fèi)群需求?誰更有前瞻眼光發(fā)掘消費(fèi)者潛在需求?誰能更精準(zhǔn)的為消費(fèi)者提供和所需服務(wù)?誰就獲得萬千寵愛集一身。