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這店長(zhǎng)太愛(ài)折騰了,但門(mén)店的業(yè)績(jī)已經(jīng)翻了好幾倍了!
她新接手一家店鋪時(shí),店鋪的銷(xiāo)量并不樂(lè)觀。但是,她是一個(gè)善于“折騰”的人,經(jīng)過(guò)她的一番巧拓思路及經(jīng)營(yíng)改革,店鋪銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)了5倍的爆漲!來(lái)看看,她是怎么辦到吧。
她是個(gè)愛(ài)干凈的人,沒(méi)事就里里外外打掃店鋪衛(wèi)生,連擺設(shè)的植物和道具都要擦一次。早上10點(diǎn)前,下午4點(diǎn)后分別整理一次,店面永遠(yuǎn)整潔,每個(gè)顧客進(jìn)店都得覺(jué)得環(huán)境高檔舒適。
她是個(gè)愛(ài)折騰的人,沒(méi)事就調(diào)整產(chǎn)品陳列,讓經(jīng)過(guò)的路人覺(jué)得這家店鋪常常有新款上市。
她是個(gè)愛(ài)研究的人,沒(méi)事就與店員研究產(chǎn)品,讓店員更熟悉產(chǎn)品的屬性,能以最快的速度,找到適合顧客的產(chǎn)品。
她是個(gè)愛(ài)培訓(xùn)的人,沒(méi)事就統(tǒng)計(jì)員工節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)。看到附加銷(xiāo)售值低,她會(huì)培訓(xùn)技巧;看到單價(jià)低,她會(huì)培訓(xùn)提高單價(jià)產(chǎn)品的FAB;看到成交低,她會(huì)培訓(xùn)銷(xiāo)售8部曲。根據(jù)員工弱點(diǎn)提升內(nèi)在,保持員工專(zhuān)業(yè)度。
她是個(gè)愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)的人,沒(méi)事就將業(yè)績(jī)不同的同事平等分配,兩組用數(shù)據(jù)一決高下,保持她們的高度競(jìng)爭(zhēng)力。
她是個(gè)愛(ài)售后的人,沒(méi)事就讓店員學(xué)習(xí)釘暗扣、縫針等技術(shù),免費(fèi)為客人提供簡(jiǎn)單修改服務(wù),以細(xì)節(jié)和售后取勝,留住客人的心。
她是個(gè)愛(ài)分析的人,沒(méi)事就查看銷(xiāo)售數(shù)據(jù),提前向商品部提出低庫(kù)存產(chǎn)品補(bǔ)貨,要求熱銷(xiāo)款式集中,庫(kù)存加深,在周末及節(jié)日來(lái)臨前保證有足夠庫(kù)存。
她是個(gè)愛(ài)分級(jí)的人,沒(méi)事就將VIP分類(lèi),知道哪些客戶(hù)消費(fèi)能力強(qiáng),新貨到了要通知哪些顧客,活動(dòng)來(lái)臨又要通知哪些顧客。
她是個(gè)愛(ài)策劃的人,沒(méi)事就查詢(xún)周邊品牌數(shù)據(jù),提前提供一手信息,向主管申請(qǐng)做活動(dòng)。
她是個(gè)愛(ài)比較的人,沒(méi)事就去看商場(chǎng)看知名品牌的陳列和貨品結(jié)構(gòu),了解他們的活動(dòng)信息,向公司相關(guān)部門(mén)提出建議,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
她是個(gè)愛(ài)上網(wǎng)的人,沒(méi)事就在網(wǎng)絡(luò)宣傳,發(fā)展第三方平臺(tái),通過(guò)微博微信發(fā)圖吸引客人。
她是個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人,沒(méi)事就在壹叁壹肆終端管家公眾微信學(xué)習(xí),全方位提升和武裝自己,并與同事分享所學(xué)所知。
用了一年時(shí)間,這個(gè)店長(zhǎng)將一個(gè)月銷(xiāo)量不到10萬(wàn)的店,發(fā)展到月銷(xiāo)50萬(wàn),且持續(xù)三年每年遞增20%!