“全面二孩”政策放開后，寶媽寶爸年輕化程度越來越高，90后與95后成為育兒主力軍，伴隨著消費升級的驅動，新一代育兒觀念已然轉變，年輕家庭更趨向于高效、科學、個性化的“云養(yǎng)娃”。數(shù)據(jù)顯示，2018年超過3萬億產(chǎn)品市場，正嗷嗷待哺，母嬰新零售模式或將迎來巨大增量市場!

一、母嬰行業(yè)的市場現(xiàn)狀

母嬰行業(yè)的萬億市場高速成長，2行業(yè)增速超過15%，2018年規(guī)模超過3萬億。產(chǎn)品市場規(guī)模更大增速更快，童裝、童鞋毛利率高;由于長期高頻、母嬰群體對質量和安全性要求高，價格低敏感度，母嬰毛利率較高，非標品尤甚。

二、傳統(tǒng)母嬰門店面臨的營銷困局

1.電商、微商、代購的“品類+價格優(yōu)勢”，擠壓線下流量：

線下母嬰門店受制于營業(yè)規(guī)模、商品陳列、渠道商鋪貨壓貨等，線下商品銷售劣勢明顯。

2.客戶需求個性化，“賣貨思維”已是過去式：

母嬰產(chǎn)品具有剛需、高頻、天然高復購的特點，且在各個階段的用戶畫像都比較統(tǒng)一，需求較為恒定、易把握。寶媽群體具備典型的社群聚集效應和KOL意見傳播效應，非常適合做線上社群運營�；�于微信推送、微信群、微博等，達成用戶信息獲取需求、個性化需求和情感價值認同的強鏈接，傳統(tǒng)母嬰門店的“賣貨思維”顯然無法再打動客戶。

3.會員營銷管理粗放，無法發(fā)揮會員價值：

大多數(shù)門店會員營銷管理較為粗放，Excel、ERP記錄的會員很多，但幾乎無法結合會員場景實現(xiàn)營銷轉化。

4.活動管理缺乏數(shù)字化，過程管控缺失：

線下母嬰門店的活動推廣時段、曝光量、互動體驗、流失率、到店率等，都需要準確的記錄和實時反饋。

5.品牌管理缺失，同質化嚴重：

中小型母嬰門店之間產(chǎn)品和營銷模式同質化嚴重，盈利模式往往比較單一。

天貓、京東一類的綜合電商與垂類電商都已開始試水母嬰新零售。

綜合電商平臺依靠流量優(yōu)勢、品類協(xié)同性、規(guī)模采購能力占據(jù)了母嬰B2C市場較大份額。綜合電商也在向新零售方向發(fā)展，出現(xiàn)了全渠道布局的趨勢。母嬰垂直電商專注垂直領域，通過差異化戰(zhàn)略贏得客戶，滿足更多個性化、專業(yè)化需求。

三、傳統(tǒng)母嬰店該如何借勢突圍？

母嬰門店如果執(zhí)著于傳統(tǒng)賣貨，將會面臨倒閉的風險，只有將門店轉型，跟上時代的步伐，選擇高效的工具，更好的運營模式，更有效率的門店活動，提升消費者對于門店的信任感，才能生存下去并且讓門店盈利。

母嬰門店，具備“體驗+服務”優(yōu)勢的線下市場仍然占據(jù)主導，而線上市場發(fā)展迅速，線上增速是線下的四倍以上。母嬰家庭消費意愿持續(xù)增加，母嬰產(chǎn)品消費頻率高，存在消費周期，更注重質量，價格敏感度低，母嬰社交屬性可挖掘。母嬰社區(qū)、拼團購、鏈接分享、寶媽合伙人等形式的社交價值可以深度挖掘。

四、多樣化的需求正逐步興起，母嬰產(chǎn)業(yè)鏈正在轉型升級

由于孕嬰童行業(yè)的特殊性，90后父母數(shù)量的增長，以及消費升級的驅動，近幾年該領域消費也呈現(xiàn)出信任成本高企、用戶粘性差、價格敏感度低等特征。

如今消費者的科學素養(yǎng)普遍較高，他們對新事物的接受程度更快，往往也深諳商家套路，能夠更準確的捕捉硬核信息。商家如果深陷同質化泥淖，不注重品牌和個性的打造，則很難抓住訴求脫穎而出。從品牌定位、品牌形象、品牌視覺到品牌文化，只有完成系統(tǒng)闡述，才可能為消費者打造記憶點，激發(fā)良性市場效應。

多樣化的需求正逐步興起，母嬰產(chǎn)業(yè)鏈正在轉型升級。產(chǎn)業(yè)精細化已是大勢所趨，提供原產(chǎn)品之外附加值的個性化服務將利于企業(yè)新商業(yè)模式的探索。

當前母嬰行業(yè)發(fā)展逐漸成熟，線下線上消費逐步打通，差異化經(jīng)營與精細化運作將成為母嬰平臺的發(fā)展重要方向。

新零售母嬰店更加注重用戶體驗，經(jīng)營管理更為細化，多被貼上“進口”、“品質”、“小而美”等標簽。

五、母嬰行業(yè)的新零售模式如何做?

1、線上線下融合是趨勢：

年輕寶爸寶媽崇尚科學、高效育兒，而專業(yè)育兒App是獲得育兒信息和知識的有效途徑，“云養(yǎng)娃”的趨勢越來越明顯。

線上：無限延展的空間和時間：

1、有限空間無限展示；2、7*24小時不間斷服務；3、用戶數(shù)據(jù)全程可視化。線下甚至可將支付過程轉移至線上。

線下：注重體驗，打造儀式感：

通過高顏值店面、線下親子活動或課程增強體驗。周圍一定社區(qū)范圍還能布局無人貨架;拓展出其他服務場景。

線上蓬勃發(fā)展零售商積極觸網(wǎng)，孩子王、樂友等不斷擴展線上渠道;其次，消費者對體驗要求的增加，線上渠道商向線下拓展，建立大量親子園、早教中心等。兩者殊途同歸最終形成線上線下融合的創(chuàng)新消費場景。線上線下渠道融合數(shù)據(jù)對智慧門店、會員管理等方面具有指導意義。

2、母嬰新零售多場景構建

母嬰零售不能只是局限于消費場景，而應構建多場景零售，滿足母嬰家庭全方位需求。

3、多業(yè)態(tài)延伸母嬰零售

母嬰零售可以嘗試與其他多種業(yè)態(tài)融合，圍繞：寶寶成長、媽媽美麗、爸爸娛樂三類需要，實現(xiàn)美妝加潮品加母嬰的新物種店鋪。同時嬰嘗試將社區(qū)各業(yè)態(tài)零售打通，做到零售不出社區(qū)，零售不出家庭。

4、母嬰賽道的新零售實踐

從寶寶樹、孩子王、貝萊優(yōu)品等新零售母嬰代表，這些優(yōu)秀母嬰企業(yè)的新零售數(shù)字化融合進程也將給其他零售業(yè)態(tài)帶來啟示。未來母嬰行業(yè)將搭上新零售的快車，實現(xiàn)全面數(shù)字化，第3代母嬰新零售門店坪效高達1.8萬/平。

母嬰行業(yè)的新零售模式如何做?經(jīng)歷了傳統(tǒng)零售向互聯(lián)網(wǎng)化時代的轉變，目前中國母嬰零售市場正走向產(chǎn)業(yè)鏈上游到下游的數(shù)字化轉型，以客戶數(shù)據(jù)為核心，通過商品、會員、交易、營銷等全方位數(shù)據(jù)的打通，驅動供應鏈及線下門店數(shù)字化升級;在每一個客戶身上深挖“單客產(chǎn)值”， 深挖存量市場是當下零售業(yè)的突破口。