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母嬰店如何提高進店率?五大技巧要牢記
進店率決定著顧客的購買率,決定著店鋪的銷售額。所以對于母嬰店來說,首先要考慮如何提高進店率。最簡單的方式就是開展店面動銷。
1人員攔截
從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。周邊、小區(qū)、樓道,只要走出去,我們的幾率也會越大。店員去攔截客戶,主要包括站位、話術(shù)、制度三個要點:
(1)選擇最佳站位。店員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:一是要站在門店的入口處;二是人流量比較大的過道;三是對應的電梯出口;四是人流量最旺的小區(qū)入口。
(2)統(tǒng)一攔截話術(shù)。即遇到客戶說什么。
(3)制定攔截的獎懲制度。在沒有顧客的時候,店員不能在店內(nèi)玩手機、摳手指,對于主動攔截顧客的店員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。
2氛圍攔截
一個店最重要的是氣場,氣場如何而來?
熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產(chǎn)品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產(chǎn)生聯(lián)想,最終讓顧客走近、了解你的店。
氛圍營造有3個很重要的要素:
一要搶眼,強有力的視覺效果
二要擋眼,目光所看到的地方要有展示;
三要惹眼,要把競爭對手惹急,沖著競爭對手布置。
氛圍營造的10種方法:
(1)地貼;
(2)吊旗;
(3)易拉寶和X展架;
(4)海報;
(5)陳列;
(6)拱門;
(7)燈箱或者LED屏幕;
(8)特殊的時候條幅;
(9)入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;
(10)門店音樂。
3產(chǎn)品攔截
產(chǎn)品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產(chǎn)品獨特的賣點展示吸引顧客進店,讓產(chǎn)品動起來活起來。
4網(wǎng)絡(luò)、電話、短信
除了店面,很多渠道可以進行拓展。例如,網(wǎng)絡(luò)集采(論壇、QQ、微信等)、電話邀約、短信回訪,等等渠道。都可以成為顧客來源的一種方式。
5情景模擬
當以上的工作我們都做完了,沒有事情的時候,我們是不是可以提升下自己的銷售技巧?銷售技巧是在不斷的實戰(zhàn)中提升的,在沒有顧客的時候,可以和自己的同事練習銷售,促銷人員在扮演顧客時會比真正的顧客更加挑剔,因此對于演練者來講,技能提升會更快。