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母嬰店管理的11大致命錯(cuò)誤
2016年是母嬰店的經(jīng)營(yíng)元年,母嬰店之間的競(jìng)爭(zhēng)就是經(jīng)營(yíng),那么許多母嬰店還存在一些致命性的管理錯(cuò)誤,小編特整理出來(lái)分享給各位!
開(kāi)店必賺十五法
要賺錢 燈光明 音樂(lè)響
櫥窗靚 貨要全 架不空
陳列佳 標(biāo)價(jià)清 特價(jià)多
有新品 常促銷 贈(zèng)品足
重培訓(xùn) 導(dǎo)購(gòu)勤 做計(jì)劃
開(kāi)早會(huì) 開(kāi)店必懂十一法
銷售業(yè)績(jī)翻一倍
錯(cuò)誤一:大白天開(kāi)(黑店)
開(kāi)店的首要目標(biāo)是賺錢,不是省錢
亮度(與門店消費(fèi)檔次成正比)
比競(jìng)爭(zhēng)店亮:一條街上最亮
錯(cuò)誤二:有人沒(méi)人,開(kāi)“聾啞店”
背景音樂(lè):顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂(lè)可增加顧客的 深度接觸率,銷售額提高30%;
上班前:振作精神的樂(lè)曲
下午13:00-14:00輕音樂(lè),舒緩疲勞
錯(cuò)誤三:櫥窗沒(méi)有吸引力(開(kāi)“盲人店”)
嬰童店櫥窗陳列技巧(生活秀:服飾為主、兒童房、車; )
更新頻率(7—14天)
錯(cuò)誤四:商品種類不齊全,商品銷售無(wú)主次
無(wú)論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)
目標(biāo)商品:選擇商品應(yīng)該遵循該類商品首選此店; 超過(guò)市場(chǎng)平均份額; 投入主要資源;常規(guī)大批量購(gòu)買;
必選商品(比價(jià)商品) 價(jià)格最便宜; 平均份額;
便利商品 “一站式”的必備品; 正常價(jià)格,追求毛利;
季節(jié)商品:季節(jié)或假日 (夏天的驅(qū)蚊品、防曬、六一節(jié)玩具等)
錯(cuò)誤五:貨架設(shè)計(jì)不科學(xué),陳列面積太浪費(fèi)
高度偏低(面積與貨架高度成反比)
層板間隔過(guò)大
1750px以下貨架成了盲區(qū) (梯型柜:由下而上,層板由寬而窄)
未能充分利用貨架的五個(gè)面(端架:季節(jié)品、新品、促銷品)
錯(cuò)誤六:商品陳列不分類, 暢銷滯銷沒(méi)區(qū)別
陳列沒(méi)有體現(xiàn)“分類原則”與“關(guān)聯(lián)陳列原則”
衛(wèi)生系列購(gòu)物指南:1澡盆→2防滑浴墊→ 3浴擦→ 4 浴巾→ 5浴衣→ 6體重器→ 7便盆→ 8紙尿褲→ 9紗尿布 → 10尿濕報(bào)警器→ 11隔尿墊→12濕紙巾→ 13護(hù)臀膏→ 14爽身粉……
暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(shù)(零售是“讓暢銷的更暢銷”)
錯(cuò)誤七:商品標(biāo)價(jià)不清晰, 價(jià)簽使用不規(guī)范
價(jià)格簽的利弊分析:明碼標(biāo)價(jià)、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護(hù)
價(jià)格簽的功能:(顏色管理)正價(jià)=藍(lán)色、特價(jià)=紅色、會(huì)員價(jià)=粉紅色、 同類品最低價(jià)=橙色,臨時(shí)特價(jià)=白色等
價(jià)格簽的大小尺寸:三種以上
錯(cuò)誤八:特價(jià)手法單調(diào)
基本上2種方式:一律幾折或(特價(jià))一口價(jià)
顧客需要的不是便宜,而是占便宜。多買:買一件沒(méi)折扣,二件七折 買童鞋100元,立減15元 買6送1 循環(huán)買:買XX滿200元,加X(jué)元購(gòu)XX一個(gè)
錯(cuò)誤九:新品展示不明顯
如何改進(jìn)?
建立商品淘汰制,引入新品
新品上架注意:明顯陳列、海報(bào)說(shuō)明、促銷活動(dòng)
新品展示: 調(diào)整陳列(櫥窗、模特、正掛等)
錯(cuò)誤十:促銷活動(dòng)沒(méi)有規(guī)律,次數(shù)太少
促銷的本質(zhì)是增加與顧客溝通的機(jī)會(huì)
促銷頻率:每月1-10日做大型郵報(bào)促銷
每周每日皆有優(yōu)惠
錯(cuò)誤十一:不做營(yíng)業(yè)計(jì)劃
請(qǐng)開(kāi)始自我分析
計(jì)劃分解:年→月→周→日,落實(shí)到每個(gè)導(dǎo)購(gòu)
計(jì)劃項(xiàng)目:銷售額、毛利額、新會(huì)員數(shù)量