“這一代消費者不行。”
一位河南的營養(yǎng)品代理商打算布局中老年營養(yǎng)品,十年后正式落地。記者問道,為什么是十年之后才開始落地?他這樣回答道,“這一代老人的錢,只能騙,不能賺。”
從當(dāng)年的三株口服液“帝國隕落”到近年國內(nèi)曝光的各類涉嫌消費欺詐、夸大或虛假宣傳的保健品、藥品案件,再到最近此起彼伏的權(quán)健事件、無限極事件,保健品行業(yè)的亂象從來沒有停止過。
為什么單單在中國,保健品市場的亂象層出不窮?為什么保健品反反復(fù)復(fù)整治這么多年了,還是沒什么作用?為什么保健品每一次“栽坑”都躲不過“包治百病”這四個字?
這實際上是市場和消費者倒逼的一個結(jié)果。
誠如前言,這屆消費者不行,這些亂象都是消費者認知造成的。中國保健品市場這么多輪起起伏伏,都在跌倒在包治百病這個問題上,不是因為保健品不行,是這代50后、60后、70后的消費者普遍受教育文化程度不高,缺乏正確的保健和健康意識,有的甚至很愚昧的,他們只信一知半解的“中醫(yī)神話”,相信包治百病,相信神奇。
你看,在他們的微信朋友圈里,流傳著的都是這樣的奇跡:某某得了重病在醫(yī)院都治不好,只因為吃一個神奇地瓜,癌癥就徹底消失了。
所以,保健品消費者會銷才會成為屢試不爽的方法。所謂的會銷無非就是,前幾次來開會不推銷任何東西,甚至還贈送東西,跟老人們話話家常,摸摸底,然后幾次之后,拿出能夠包治百病的保健產(chǎn)品,他們就會自然而然地相信。
因為做保健品銷售的人發(fā)現(xiàn),只有這樣,才能讓這些消費者買單,跟他們講細分沒用,他們都相信包治百病。
而當(dāng)85后、90后消費者進入社會自主消費階段的時候,這樣的情況就有了改變。而且有保健品業(yè)內(nèi)人士人稱,保健品行業(yè)亂象將在90后這一代終結(jié)。
隨著各級政府對教育的投入逐年增加,基礎(chǔ)教育和成人教育大力發(fā)展,高等教育普及程度不斷提高,90后大學(xué)生的人數(shù)逐年上升,90后消費者的文化教育程度也大大提升。
以對待感冒的方法為例,以前老人總會說多喝熱水,蓋上被子出出汗就好了,殊不知,小小的感冒都能分出風(fēng)寒、風(fēng)熱、病毒等等類型,不同類型要區(qū)別治療,細分對待。
90后消費者能夠相信科學(xué),很好地接受細分理念,將為包治百病地保健品亂象時代,畫上終止符。
包治百病的時代過去了,唯有細分,才是王道!