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做好促銷活動 讓你日銷售額直達百萬
除卻各種節(jié)日要做促銷外,年中與年終也是免不了進行大促的。嗨哥作為一個知心xx,常聽店主抱怨大促不掙錢等,秉著好人做到底的心態(tài),這不,請來了專業(yè)人士講解“如何設計一場年中大促”,接著看,見分曉!
我們來看一下該活動的方案概要:
首先,這是一場預計舉辦在7月底的大型親子嘉年華活動,眼下就開始著手活動預熱并以門票預售的形式展開。
■ 活動內(nèi)容:
1. 存15元得20元全場抵用券+4次SPA卡。
預存15元就可獲得20元活動當天的抵用券,外加4次市值約合200多元的SPA卡,給消費者的感覺絕對是物超所值。
2. 參加完嘉年華活動,送108元大禮包。
完整來說是指這場嘉年華有多個廠商的展區(qū),展區(qū)內(nèi)會涵蓋“游戲+銷售”的功能,當日游園的顧客憑借手中的入場門票,每參與一個展區(qū)的游戲互動,都可以獲得小禮品,還會獲得一個章戳,集齊一定數(shù)量章戳就可以換取108元的大禮包。
3. 存1000送1000,存3000送4000.
預存1000元獲得1000元的奶粉尿褲抵用券,可在下次消費時使用。其中奶粉每600元可使用100元,尿褲每包可抵20元。
4. 充值抽獎,最大獎iphone7.
即參與充值的會員獲得抽獎機會,每充1000獲得一次機會,獎池里最大獎勵為iphone7這樣具備極大吸引力的物品。
5. 其他
此處可針對門店內(nèi)的單品進行小型的促銷設計,譬如“雅培買三送一”等等。
■ 優(yōu)點分析:
① 活動最難的地方在于“邀約”.
往往我們做了大力度的活動,結(jié)果顧客根本連人都沒來。而此處的活動則是以一種低門檻的邀約形式,讓顧客先是花了錢買門票,而這門票的代價卻又是物超所值。這就保證了顧客對票價的認可,而購買了門票的顧客到場率可要高的多。同時,門票的售賣使得該活動變得可預見、可控制。
② 參與游園游戲到最后領取大禮包的設計達成了消費者駐留,也就是我們一直強調(diào)的“流量承接”。
當活動引進來流量如果沒有好好設計,客戶可能用完手中的抵用券就走了,根本沒有意義。而各個游戲環(huán)節(jié)的展區(qū)實際上都是增加每一筆交易的可能性,讓顧客長時間在門店內(nèi)駐留,從而使流量承接變得更可靠。
③ 預存與贈送其實就是促進會員辦理,實現(xiàn)消費鎖定。
贈送的部分以“滿減券”的形式發(fā)放,增加了顧客再次消費的可能,防止會員流失。
④ 最后一個優(yōu)點是大獎刺激。
多少有人沖著博取大獎的心態(tài)而增加儲值數(shù)值。
■ 調(diào)整建議:
預存加送的規(guī)則過于復雜且容易讓顧客產(chǎn)生警惕性。比如說“奶粉每600元可用100元”,那么顧客要在未來相當長的一段時間,消費6000才能將贈送部分的1000元全部消耗完畢。
因此建議,將活動贈送的部分改成現(xiàn)場可直接拿走的實物。比如標價1000元的電子琴、500元的榨汁機,那么顧客儲值后就直接將金額達到1000元的贈品領走。
另外,對存儲的部分也進行限制,比如消費100,可抵用50,;或者模仿移動話費的返還規(guī)則,每月500元的額度儲值至會員卡。
這些作法,一是使流程更直觀,突出活動現(xiàn)場的刺激性;二是簡化了活動規(guī)則,避免顧客因為信息獲取不足產(chǎn)生誤會。
一家連鎖門店通過一場合適的促銷活動,從而達到百萬的日銷售額度并不夸張?赐晟鲜龅幕顒釉O計,大家是否覺得這就是一場完美營銷方案呢?不好意思,這世上沒有所謂的完美營銷方案。并且在方案之外,我們更應該重視下面這三個環(huán)節(jié):
一 PDCA的管理循環(huán)
針對上述的活動方案,我們來為它設定一個目標:當日營業(yè)額50萬。這個目標明確后,衍生出另一個目標,就是“當天到店數(shù)1000人”.
通過這個目標我們來分解成任務--假設我有10家門店,活動預熱期還有20多天,那么我每天每家門店能成功賣出5張券即可,且通過售票過程的溝通,讓導購著重推薦顧客充值預存。
目標確定之后,也就是培訓的過程,這個過程一般母嬰店都會執(zhí)行,而恰恰是執(zhí)行之后的“檢查”環(huán)節(jié)容易讓人忽略。
“檢查”分為兩個部分:
(一)對部署的檢查;顒臃桨钢饘酉逻_后,高層管理應該做的是到店檢查,抽查導購們對活動的理解,對如何有效開展活動的正確認知,管理們從中就能發(fā)現(xiàn)是否存在問題。我們常說,允許有60%的創(chuàng)意+100%的執(zhí)行,而不能是100%的創(chuàng)意+60%的執(zhí)行。
(二)我們要對方案進行檢查,也要對執(zhí)行的內(nèi)容進行檢查。比如我們設定的目標是每天合計售出50張卡,而三天過去了,售出量不到150張,問題出在哪?這時候就要跟店長、跟導購溝通。
可能會有導購提出“存15得20的力度不夠,換成存30得50+8次SPA卡行不行?”、“存1000送1000的抵用券是每次奶粉600元才可用100元,都是套路,換成直接禮品行不行?”諸如此類的建議。又或者,方案本身沒什么問題,導購有沒真正行動起來將活動推廣?店長有沒將客戶數(shù)據(jù)明確分配?這些,都是通過檢查可以發(fā)現(xiàn)的問題。
有一句話說的好,實踐出真知。只要沒到活動的那一天,我們的方案都可以進行調(diào)整。
為什么沒有完美的活動方案?因為每家門店的情況都不盡相同。
上述這套活動方案是建立在10加連鎖門店的基礎上,那如果我沒有這么多門店也沒這么多客戶覆蓋數(shù)呢?是不是可以在“裂變”的思路上進行調(diào)整,讓微信上的客戶幫你擴散信息從而獲得更多活動獎勵呢?
所以說,沒有所謂的完美設計,唯有經(jīng)過用戶反饋并進行合理調(diào)整的方案,才是最適合該門店的活動方案。
二 供應商邀約
像上述這樣以營業(yè)額數(shù)十萬甚至百萬計的活動,光靠母嬰門店自己支撐顯然是比較吃力的。因此,供應商邀約就擺上了話題。母嬰門店一般也會尋求供應商的支持,但一般都是以簡單談話形式一對一的邀請,而我們建議的是,讓這種供應商的邀約“標準化”.
譬如在這樣的大型活動上賣活動的冠名權(quán)、賣廣告展位。還可以將門店對供應商的邀請變成反向供應商向門店的報名,而門店則根據(jù)供應商給予的活動的形式、優(yōu)惠的力度從中篩選最優(yōu)者入選。這樣就極大的調(diào)動了供應商的積極性,也能讓活動更具質(zhì)量。當然,門店還是要根據(jù)自己的規(guī)模進行合理的規(guī)劃。
三 學會算賬
做活動的事先都應該對活動成本有所估算,不僅要算還要會算。
■ 拿“充值1000送1000元券”這個活動來說,乍看下折扣力度好像高達50%,但其實用于買奶粉滿600才能抵用100,所以消費者要消費滿6000才能用完這1000元券,折扣其實是16%.
■ “預存1000送價值1000元的電子琴一臺”,這臺電子琴實際成本可能只要300元。并且預存部分每滿100能用50,即這300元的成本可以帶來2000元消費。折算下來,這個活動的最終折扣是15%;而如果預存部分是每個月返還500,那么在未來兩個月該顧客肯定還要回來消費,因此這個活動的最終折扣是30%.
這樣的算法只是得到一個大概的數(shù)據(jù),實際上,由于大活動的影響,廠商給的回點更多了,又或者是店內(nèi)產(chǎn)品均價上調(diào)了一定比例,都在不同程度上減輕了折扣力度所帶來的影響。
無論數(shù)據(jù)上的計算多么精細,在我們看來這都只能算是“小帳”.門店老板們更應該看到的是這樣大型活動所帶來的用戶背后的價值--無論是從會員鎖定、吸納消費、改善流動性、做大聲勢等方面,還是從擠壓競爭對手,鼓舞團隊士氣等等都具備更深層次的戰(zhàn)略意義。