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開母嬰店必知6大原則
任何的行業(yè)都有他自己的游戲規(guī)則,懂,并且能運(yùn)用才能成功,只是懂規(guī)則,假如做不到,一樣徒勞;假如連規(guī)則都不懂,那就一定非倒閉不可!最終結(jié)果一定是:本店轉(zhuǎn)讓!那么,母嬰店開店需要遵循哪些原則呢?
規(guī)則一:地點(diǎn)要好
母嬰用品行業(yè)很特殊,因?yàn)樗南M(fèi)面很窄.只有孕婦和年輕媽媽才是主流消費(fèi)者,行業(yè)本身消費(fèi)者少,假如再加上地點(diǎn)不好,一整天都不會(huì)有多少客戶進(jìn)店,做零售行業(yè)就是做人氣,人氣不旺,想做促銷都沒什么效果,所以,母嬰用品店的地址選擇至關(guān)重要!有—個(gè)選擇的標(biāo)準(zhǔn),假如客戶閑逛都逛不到的地點(diǎn),就要非常小心選擇了!
規(guī)則二:產(chǎn)品要適銷
這是開店的根本!相同的進(jìn)貨渠道,相同的市場(chǎng),有的人能成,有的人失敗,產(chǎn)品是一個(gè)關(guān)鍵,母嬰用品是個(gè)消費(fèi)面比較窄的行業(yè),假如產(chǎn)品無法適合大部分消費(fèi)者,一定會(huì)經(jīng)營的非常累!問題是:什么樣的產(chǎn)品才是適合大部分消費(fèi)者的?很多人都認(rèn)為便宜一點(diǎn)就是適合大部分的,不是這么回事!產(chǎn)品適銷包括了這些因素:(安全、價(jià)格、質(zhì)量、顏色、款式、消費(fèi)習(xí)慣)這些因素都會(huì)因?yàn)楫?dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)收入不同而改變,沒有一成不變的適銷產(chǎn)品,南方暢銷的,在北方可能就是積壓貨,所以很多人都常覺得困惑,市場(chǎng)上好像都是這些品牌,怎么去創(chuàng)新?怎么去產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)?檢測(cè)自己的產(chǎn)品是不是適銷的方法很簡(jiǎn)單:找?guī)讉(gè)朋友問一下她們對(duì)自己店里的感覺,假如是:產(chǎn)品看著很多,但真正想買的卻無從下手,那就是出了問題了。
規(guī)則三:營業(yè)員要絕對(duì)的精通
母嬰用品行業(yè)的營業(yè)員比任何一個(gè)行業(yè)的營業(yè)員都重要。一個(gè)營業(yè)員一定要具備這些因素:親和力好、表達(dá)清晰、精通產(chǎn)品知識(shí)、具備相當(dāng)程度的銷售知識(shí)、掌握非常豐富的育嬰知識(shí)、初步掌握營養(yǎng)知識(shí)!假如無法做到這些,這個(gè)營養(yǎng)員就不是一個(gè)合格的營業(yè)員,或許會(huì)有很多理由會(huì)讓你覺得找這樣的營業(yè)員是很難的,問題是:這就是母嬰用品店的游戲規(guī)則!你唯一要做的就是,不管你以前的營業(yè)員什么樣子,但一定要讓她變成你想要的樣子。
規(guī)則四:補(bǔ)貨要及時(shí)
母嬰用品品種多,前期進(jìn)貨時(shí)都是:量少品種多!很容易出現(xiàn)斷貨,補(bǔ)貨及時(shí)是留住客戶的關(guān)鍵,問題是:補(bǔ)貨是很零碎的,補(bǔ)貨基本上就成了開店后最頭痛的問題!因?yàn)橛行┲艺\的客戶,本來一直來你的店里消費(fèi)的,假如因?yàn)槟隳硞(gè)產(chǎn)品斷貨,被迫去對(duì)手的店里,一旦對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品線、專業(yè)知識(shí)等系列因素都不會(huì)比你差,那這個(gè)客戶很有可能就成對(duì)手的客戶,對(duì)手多一個(gè)客戶,你就少一個(gè),一來一去就是兩個(gè),開店的消費(fèi)圈本來就少,很容易失去客戶群!另可安裝使用下:飛蝶母嬰用品店管理軟件。軟件有自動(dòng)提醒哪些商品應(yīng)補(bǔ)貨及該補(bǔ)多少貨的功能(比較設(shè)定的安全庫存)。讓電腦來幫您管理,既不易出錯(cuò)、又省人工成本。飛蝶母嬰店管理軟件支持條碼掃描、小票打印機(jī)、錢箱、會(huì)員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、會(huì)員生日軟件自動(dòng)發(fā)祝福短信等?梢绘I查任意指定時(shí)間內(nèi)的(例如:每日、每月、每年)指定商品的銷售量、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品快過期信息等等。還贈(zèng)送母嬰店專用商品條碼及價(jià)格庫(1萬多種商品信息),不用您一個(gè)個(gè)輸入,直接導(dǎo)入使用。軟件分有單機(jī)版、連鎖版。
規(guī)則五:客人要留得住
很多客戶第一次來是偶然的,并沒有多少忠誠度,一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn),很容易出現(xiàn)客戶流失!看一個(gè)店有沒有潛力,不是看他開始生意有多好,而是看他能留住多少客人!
規(guī)則六:有能力增加客戶
客戶留得住是一方面,另一方面我們還要做到除正常渠道外,我們還有能力增加客戶!客源有了、產(chǎn)品適銷、引導(dǎo)到位、補(bǔ)貨及時(shí)、客戶能留住、有能力開拓新客源,最終才有可能發(fā)生一個(gè)情況:資金快速周轉(zhuǎn)!這是一個(gè)生存的循環(huán),任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致循環(huán)紊亂,就好像我們?nèi)梭w一樣,一定會(huì)出亂子。競(jìng)爭(zhēng)不是比規(guī)模誰比誰大,店面誰比誰開得早,競(jìng)爭(zhēng)的核心就是:相同的進(jìn)貨資金,誰比誰周轉(zhuǎn)得快,周期越短,就越有競(jìng)爭(zhēng)力、越有生命力。資金快速周轉(zhuǎn)時(shí),奇跡就會(huì)發(fā)生!就好像石頭,在快速前進(jìn)的水面上居然不會(huì)下沉!